privacidad en Arvo

Tu privacidad es muy importante para Arvo. Por ello, la recopilación de datos es un proceso transparente y enfocado en la mejora de su experiencia y la optimización de nuestros servicios.

Cuidamos su información personal y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos información esencial para ofrecerle un producto que realmente impulse la rentabilidad de su inmueble turístico. De no hacerlo, quizás no podríamos prestarte un servicio de calidad. Entre los datos que repcopilamos, se incluyen los siguientes:

• Información de la cuenta. Al registrarse en Arvo, solicitamos datos básicos como su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión. Esta información es fundamental para crear y gestionar su perfil de usuario.

• Información de uso del servicio. Registramos sus interacciones con nuestra plataforma, incluyendo los estilos de diseño explorados ó los tipos de paquetes de diseño configurados. Este análisis nos permite comprender cómo interactúa con Arvo y cómo podemos hacer que su experiencia sea aún más intuitiva y efectiva.

• Datos de transacciones. Cuando adquiere un paquete de diseño o cualquier servicio adicional en Arvo, recopilamos la información necesaria para procesar su compra de forma segura y eficiente.

• Preferencias de diseño y propiedad. Para ofrecerle recomendaciones de diseño verdaderamente personalizadas y listas de muebles adaptadas, recopilamos datos sobre sus preferencias estéticas (paletas de colores, materiales, estilos), así como detalles de su inmueble turístico (dimensiones, número de habitaciones, tipo de propiedad).

¿Por qué procesamos sus datos?

En Arvo, sus datos son una herramienta valiosa para la innovación y la excelencia de nuestro servicio. Los utilizamos principalmente para:

• Mejora y personalización del servicio. Sus datos nos permiten perfeccionar y personalizar su experiencia en Arvo, optimizar nuestras recomendaciones de diseño y desarrollar nuevas funcionalidades para nuestro producto. Analizamos patrones de uso para refinar nuestros algoritmos de diseño, adaptar las listas de muebles a las preferencias regionales o estacionales, y mejorar la relevancia de nuestras guías de decoración, asegurando que cada sugerencia esté alineada con su objetivo de maximizar la rentabilidad.

• Análisis de mercado y colaboraciones estratégicas. Con el fin de comprender mejor las dinámicas del mercado y fomentar la innovación en el sector del diseño de interiores y el alquiler turístico, Arvo podrá utilizar datos agregados, anonimizados o desidentificados. Esta información nos permite identificar tendencias, mejorar la competitividad del mercado y explorar colaboraciones estratégicas con empresas líderes en el sector turístico y de mobiliario, siempre con el objetivo de beneficiar a nuestra comunidad de usuarios y al ecosistema en general. Arvo no venderá directamente su información personal identificable a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.

• Justificación del uso. La justificación de este uso de datos, incluso si es agregado o anonimizado, se basa en nuestro compromiso de "entender mejor las necesidades del mercado, identificar oportunidades de crecimiento para nuestros usuarios (propietarios de apartamentos turísticos) y fomentar la innovación en el sector del diseño de interiores y el turismo".

Derechos del usuario

En Arvo, usted tiene control total sobre sus datos personales. Le garantizamos los siguientes derechos:

• Acceso y portabilidad. Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales que poseemos y, si es técnicamente factible, solicitar que esta información se transmita a otro proveedor de servicios.

• Rectificación. Puede solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta sobre usted en nuestros registros.

• Retención y eliminación. En ciertos casos y sujeto a la ley aplicable, puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

• Retirada del consentimiento y restricción del procesamiento. Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Además, en algunas jurisdicciones, puede tener derecho a limitar las formas en que utilizamos su información personal.

Enlaces a otros sitios web:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios web o terceros. Le animamos a que sea consciente cuando salga de nuestro sitio web y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.

Seguridad y retención de la información

La seguridad de sus datos es una prioridad absoluta para Arvo. Implementamos rigurosas medidas de seguridad para proteger su información personal:

• Medidas de seguridad. Utilizamos cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, acceso restringido a la información solo para el personal autorizado y sistemas avanzados de prevención de fraude. Nuestras salvaguardias técnicas y organizativas se revisan y mejoran continuamente para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

• Políticas de retención. Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la ley. Una vez que sus datos ya no son necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.

Consentimiento

Su consentimiento es fundamental para nosotros. La política de privacidad de Arvo especificará claramente cuándo se requiere su consentimiento explícito, especialmente para usos de datos que van más allá de la prestación del servicio principal o para fines de marketing directo. Esto es crucial para el cumplimiento de las normativas de privacidad y para construir una relación de confianza duradera con usted.